La aseguradora Allianz Direct se encuentra trabajando por ser “digitalmente imbatiblemente” a fin de ofrecer productos de calidad a sus clientes.

De acuerdo con el diario El País, la compañía, presente en diversos países, tiene un conjunto de beneficios digitales que permiten agilizar los procesos.

También quiere ser líder en todos los ámbitos de la cadena de valor, y llegar a ser de esta forma la aseguradora online número uno de Europa.

La CEO de Allianz Direct en España, Sita Schwenzer, dijo a El País que los asegurados están en el centro de todas las actividades que la compañía ofrece.

De igual manera, dijo que su desarrollo tecnológico le permite medir la opinión de los usuarios en diferentes trámites (como ventas, notificaciones de siniestros, el portal o cancelaciones).

Asegura que el análisis inteligente de estos datos posibilita a Allianz Direct entender qué necesitan sus clientes e identificar las áreas de mejora para ofrecerles soluciones rápidas y satisfactorias. Esta cercanía se traduce en simplicidad y claridad de los procesos, toda una seña de identidad de la empresa.

“Ofrecemos seguros accesibles, tenemos un producto personalizable por el cliente, nos expresamos con un lenguaje claro y sencillo, y los procesos son digitales, rápidos y fáciles para los usuarios”, explicó.

AVANCES TECNOLÓGICOS

El Informe sobre la digitalización de la industria aseguradora, publicado por la Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (Unespa), precisa que una de las principales ventajas que suponen los avances tecnológicos se basan en “la capacidad de ofrecer pólizas a medida basadas en las características y peticiones concretas manifestadas por el cliente”.

Fuente: https://n9.cl/ezt8i